سيل · الشروط

شروط الاستخدام والخدمة — سيل (SAIL)

تاريخ السريان وآخر تحديث: 09/10/2026

• الجهةشركة السيل السريع (سيل / SAIL)
• العنوانالرياض، المملكة العربية السعودية
• البريد الإلكترونيinfo@sailksa.ai
• تاريخ السريان09/10/2026

1. من نحن

1. يُشغّل الموقع sailksa.ai والمواقع الفرعية والمنتجات المذكورة في البند 3 شركة السيل السريع (سيل / SAIL)، وهي شركة سعودية مقرّها مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.
2. تُسمّى في هذه الشروط «سيل» أو «نحن». ويُسمّى كل من يزور مواقعنا أو يستخدم منتجاتنا «المستخدم» أو «أنت».
3. العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية.
4. التواصل: info@sailksa.ai
5. هذه الشروط تحلّ محلّ أي شروط سابقة على مواقع منتجاتنا تذكر جهة أخرى أو قانونًا أجنبيًا، ومنها الشروط التي ذكرت «Altazi Labs, Inc.» أو قوانين ولاية ديلاوير الأمريكية. فالجهة المقدِّمة لهذه المنتجات هي شركة السيل السريع، ويحكمها النظام السعودي وفق البند 18.

2. قبول الشروط

1. باستخدامك أي موقع أو منتج من منتجات سيل، أو بإنشائك حسابًا، أو بإتمامك اشتراكًا، فأنت توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية المنشورة على sailksa.ai/privacy. إن لم توافق فلا تستخدم الخدمات.
2. السن: يجب أن تكون قد بلغت 18 سنة لإنشاء حساب أو الاشتراك في أي خطة مدفوعة. ويجوز لمن بلغ 13 سنة ولم يبلغ 18 سنة استخدام الخدمات المجانية التي لا تتطلب التسجيل ببريد إلكتروني، مثل Startup Quest والعروض التجريبية العامة، بشرط موافقة وليّ أمره وتحت إشرافه. وعلى وليّ الأمر أن يطّلع على هذه الشروط ويقبلها نيابةً عنه، ويكون مسؤولًا عن استخدامه، بما في ذلك أي محادثة مفتوحة. ولا يجوز لمن لم يبلغ 13 سنة استخدام الخدمات. وإذا علمنا بمخالفة هذا البند فلنا إيقاف الاستخدام وحذف البيانات المرتبطة به.
3. إذا استخدمت الخدمات نيابةً عن جهة (شركة أو مؤسسة)، فأنت تقرّ بأن لديك صلاحية إلزامها بهذه الشروط، وتُعدّ الجهة هي «المستخدم».
4. قد يكون لبعض المنتجات شروط أو سياسات إضافية تظهر داخل المنتج (مثل سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة بوصلة). وعند التعارض في مسألة تخص ذلك المنتج تُقدَّم شروطه الإضافية، وفيما عدا ذلك تسري هذه الشروط.

3. خدماتنا ومنتجاتنا

3.1 الخدمات المهنية (للجهات)

• الاستشارات والتدريب: استشارات متخصصة وبرامج تدريب في الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.
• التطوير والحلول الرقمية: تصميم وتطوير المنتجات والمنصات الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• التشغيل والإدارة: تشغيل المنصات والمنتجات الرقمية وإدارتها وتحسين أدائها.
• المواهب: استقطاب الكفاءات التقنية والمتخصصة في الذكاء الاصطناعي وبناء الفرق.

تخضع هذه الخدمات لاتفاقيات موقّعة مستقلة وفق البند 10.

3.2 المنتجات

قد نُضيف منتجات أو نوقفها أو نغيّر مزاياها وفق البند 14.

4. الحسابات وطرق الدخول

1. تختلف طريقة الدخول بحسب المنتج: حساب بالبريد وكلمة مرور (مثل ChatPipe وراوي وبوصلة وBookMint)، أو حساب عبر دعوة (Turki AI)، أو رمز دخول مشترك أو حساب سيل (المجلس والمستشار المالي والاستوديو ورندر)، أو دون حساب (جدوى وجوبز)، أو بلقب مستعار ورمز يُحفظ في جهازك (Startup Quest).
2. تلتزم بتقديم بيانات صحيحة، وبالمحافظة على سرية كلمة المرور ورموز الدخول، وبعدم مشاركة رمز دخول مُنح لك أو لجهتك مع غير المصرّح لهم.
3. أنت مسؤول عن كل نشاط يتم عبر حسابك أو رمزك، وعليك إبلاغنا فورًا على info@sailksa.ai عند الاشتباه في استخدام غير مصرّح به.
4. حسابات الفرق والجهات: مالك مساحة العمل أو الجهة هو من يحدد الأعضاء وصلاحياتهم، وهو المسؤول عن دعوة من يحق له الوصول وعن إزالة من انتهت صلاحيته.
5. في المنتجات التي لا تحتاج حسابًا، قد تُحفظ بياناتك في متصفحك، وقد تفقدها إذا مسحت بيانات المتصفح.

5. الاستخدام المقبول

1. تستخدم الخدمات لأغراض مشروعة فقط، وبما يتفق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومنها نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/17 وتاريخ 8/3/1428هـ، ونظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/126 وتاريخ 7/11/1440هـ، ونظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 لعام 1443هـ.
2. يُحظر عليك بوجه خاص ما يلي، وكثير منه يُعدّ جريمة معلوماتية:
   1. الدخول أو محاولة الدخول غير المصرّح به إلى أنظمتنا أو حسابات غيرك أو بياناتهم، أو تجاوز رموز الدخول وحدود الاستخدام.
   2. التنصّت على ما يُرسل عبر الشبكة أو التقاطه أو اعتراضه دون مسوّغ نظامي، ومنه تسجيل محادثة دون علم أطرافها ودون مسوّغ نظامي.
   3. المساس بالحياة الخاصة للآخرين، أو التشهير بهم أو الإضرار بهم عبر وسائل التقنية.
   4. الاحتيال، أو الاستيلاء على مال أو منفعة، أو الوصول إلى بيانات بنكية أو ائتمانية دون حق.
   5. تعطيل الخدمة أو إيقافها أو إبطاؤها، أو حذف البيانات أو إتلافها أو تعديلها، أو نشر برمجيات خبيثة.
   6. إنتاج أو إرسال أو تخزين أو نشر محتوى يمسّ النظام العام أو القيم الدينية أو الآداب العامة أو حرمة الحياة الخاصة، أو محتوى إباحي، أو محتوى يروّج للقمار أو المخدرات أو الاتجار بالبشر.
   7. إنشاء محتوى أو مواقع تخدم منظمات إرهابية أو تسهّل التواصل معها أو تمويلها.
   8. انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية لغيرك.
   9. نشر إعلانات أو ادعاءات كاذبة أو مضللة، أو استعمال علامة لا تملك حقّها، ومنها الحملات التي تُنشأ عبر استوديو سيل.
   10. جمع البيانات الشخصية أو معالجتها عبر خدماتنا، ومنها الصفحات المنشورة عبر ChatPipe، دون أساس نظامي أو دون إبلاغ أصحابها.
   11. رفع بيانات شخصية لغيرك، كسيرة ذاتية أو تسجيل صوتي أو سجلات موظفين، دون أن يكون لك الحق في ذلك.
   12. استخراج البيانات آليًا من خدماتنا أو إعادة بيعها، أو عكس هندسة الخدمات، أو استخدامها لبناء منتج منافس، إلا بإذن كتابي منا.
   13. استخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي لخداع الغير أو انتحال صفة شخص أو جهة.
   14. إساءة استخدام الدردشة في Startup Quest، أو اختيار لقب مسيء، أو إرسال معلومات غير صحيحة عن الشركات الناشئة.
3. التسجيل في راوي وبوصلة: عند تسجيل اجتماع أو مكالمة أو رفعها، أنت المسؤول عن إبلاغ الحاضرين والحصول على موافقتهم حين يلزم ذلك نظامًا.
4. يجوز لنا التحقيق في أي مخالفة، وتعليق الوصول أو حذف المحتوى المخالف، وإبلاغ الجهات المختصة والتعاون معها وفق النظام.

6. مخرجات الذكاء الاصطناعي — ليست استشارة مهنية

1. تعتمد كثير من منتجاتنا على نماذج ذكاء اصطناعي يقدّمها أطراف ثالثة، منها Anthropic وOpenAI وGoogle، ونماذج متعددة عبر OpenRouter، وCloudflare Workers AI لتفريغ الصوت. وقد تكون مخرجاتها غير دقيقة أو ناقصة أو قديمة أو غير مناسبة لحالتك، وقد يتكرر المخرج نفسه لمستخدمين آخرين.
2. مجلس مستشاري سيل والمستشار المالي وجدوى أدوات مساعدة للتفكير والتحليل. ومخرجاتها ليست استشارة مالية أو استثمارية أو قانونية أو شرعية أو محاسبية أو ضريبية، ولا توصية بشراء أو بيع أو استثمار. وأرقام جدوى تقديرات مبنية على مدخلاتك وافتراضاتك فقط.
3. جوبز: درجات التوافق إرشادية، وليست قرار توظيف ولا ضمانًا لقبول أو وظيفة، ولا نتقدّم بطلبات نيابةً عنك. وقد تتغيّر الوظائف أو تُغلق بعد عرضها.
4. رندر سيل: الرندر والفيديو تصوّرات مفاهيمية، وليست مخططات هندسية أو إنشائية، ولا تغني عن اعتماد المهندس المرخّص والجهات المختصة.
5. راوي وبوصلة: قد يقع خطأ في التفريغ والملخّصات والمهام المستخرجة، فراجعها قبل الاعتماد عليها.
6. Turki AI والأدوات المتصلة: عند ربط حساباتك بأدوات خارجية، قد ينفّذ المساعد إجراءات في تلك الأدوات بتوجيه منك. راجع كل إجراء قبل اعتماده، فأنت المسؤول عن نتائجه.
7. قبل الاعتماد على أي مخرج، تلتزم بالتحقق منه بنفسك، وبالرجوع إلى مختص مرخّص في المسائل المالية والقانونية والهندسية والطبية وما شابهها. والقرار النهائي قرارك وعلى مسؤوليتك.

7. محتواك والتراخيص

1. محتواك ملكك: يبقى لك ما تقدّمه للخدمات من نصوص وأسئلة ومرفقات وتسجيلات صوتية وسير ذاتية ونماذج ثلاثية الأبعاد وصور ومستندات وبيانات (ويُسمّى «محتواك»)، ومثله ما يُولَّد لك من مخرجات بقدر ما يسمح به النظام.
2. الترخيص لنا: تمنح سيل ترخيصًا غير حصري، دون مقابل، صالحًا في كل الدول، لاستضافة محتواك ونسخه ومعالجته ونقله إلى مزوّدي الخدمة اللازمين، وعرضه لك ولمن تشاركه معهم، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتأمينها فقط. وينتهي الترخيص بحذف المحتوى أو انتهاء الحساب، مع مراعاة مدد الحفظ المبيّنة في سياسة الخصوصية وما تفرضه الأنظمة. ولا نستخدم محتواك في الإعلان عنا دون إذنك.
3. الرفع إلى أطراف ثالثة: لتشغيل الخدمة يُرسل بعض محتواك إلى مزوّدين خارجيين، ومن ذلك:
   • في جوبز: يُرسل نص سيرتك الذاتية إلى مزوّد تحليل خارجي لإجراء المطابقة.
   • في المجلس والمستشار المالي: تُرسل الأسئلة والمرفقات إلى مزوّدي النماذج وإلى Perplexity للبحث على الويب، وتُجلب الروابط التي تلصقها.
   • في الاستوديو ورندر: تُرسل الطلبات إلى مزوّدي توليد الصور والفيديو.
     وتفاصيل ذلك في سياسة الخصوصية.
4. إقراراتك: تقرّ بأن لديك الحقوق والموافقات اللازمة على محتواك، ومنها موافقة الأشخاص الظاهرين في التسجيلات أو المستندات أو السير الذاتية، وحقوق النماذج والصور التي ترفعها، وبأن محتواك لا يخالف البند 5.
5. ما تنشره علنًا: ما تنشره بنفسك، كصفحات ChatPipe المنشورة وروابط المشاركة في راوي وروابط المراجعة في رندر، قد يطّلع عليه كل من يملك الرابط. وأنت المسؤول عن ذلك، وعن البيانات التي تجمعها صفحاتك من زوّارها.
6. مقترحات Startup Quest: إذا أرسلت بيانات شركة ناشئة لإضافتها، فأنت تقرّ بصحتها، وتمنحنا ترخيصًا بنشرها داخل اللعبة بعد مراجعتها. ولنا رفض أي مقترح أو تعديله أو حذفه. ويظهر لقبك وتقدّمك في لوحة المتصدّرين علنًا.
7. ملاحظاتك: إذا أرسلت لنا اقتراحًا أو ملاحظة، جاز لنا استخدامها دون التزام تجاهك.
8. يجوز لنا إزالة أي محتوى نرى بحسن نية أنه مخالف لهذه الشروط أو للأنظمة.

8. مفاتيحك الخاصة لمزوّدي الخدمات (BYOK)

1. تتيح بعض المنتجات استخدام مفتاحك الخاص لدى مزوّد خارجي:

2. الرسوم والشروط: أنت وحدك المسؤول عن كل الرسوم والاستهلاك الذي يحتسبه المزوّد على مفتاحك، وعن الالتزام بشروط ذلك المزوّد وسياساته. ولا تتحمّل سيل هذه الرسوم، ولا تستردّها، ولا تضمن أسعار المزوّد أو توفّره.
3. التخزين: يُحفظ مفتاحك في الغالب في متصفحك على جهازك ويُرسل مع كل طلب. وفي Turki AI يُحفظ مشفّرًا في متصفحك، وهذا التشفير يحميه من القراءة العابرة لكنه لا يحميه إذا اختُرق جهازك أو متصفحك. وفي مجلس مستشاري سيل يُحفظ مفتاحك مشفّرًا مع بيانات التشغيل في الخلفية مدة لا تتجاوز 24 ساعة، ثم يُحذف عند انتهاء التشغيل أو بمرور المدة. وفي بوصلة (الترخيص المؤسسي) يُحفظ المفتاح مشفّرًا في قاعدة بيانات الجهة.
4. حماية المفتاح: احمِ جهازك ومتصفحك، ولا تستخدم مفتاحك على جهاز مشترك، وحدّد سقف إنفاق لدى المزوّد، وألغِ المفتاح فورًا من لوحة المزوّد إذا اشتبهت في تسرّبه. ولا نتحمّل مسؤولية أي استخدام لمفتاحك ناتج عن جهازك أو عن تقصير منك.
5. عند استخدام مفتاحك تكون علاقتك بالمزوّد علاقة مباشرة، وقد تنطبق عليها سياسة المزوّد في الاحتفاظ بالبيانات واستخدامها.

9. الاشتراكات والدفع والتجديد والإلغاء والاسترداد

9.1 أيّ المنتجات مدفوعة

• ChatPipe وTurki AI وبوصلة: بالاشتراك، ويُدفع عبر بوابة الدفع StreamPay. وفي بوصلة تعالج StreamPay المدفوعات عبر Moyasar، بوسائل منها مدى وVisa وMastercard وApple Pay.
• راوي: تُعرض في المنتج خطط مدفوعة. ولا يكون شراؤها إلكترونيًا متاحًا إلا عند ظهور صفحة الدفع، وتُعرض فيها الجهة المزوّدة للدفع والسعر والعملة قبل إتمام الدفع. وإذا لم يكن الدفع الإلكتروني متاحًا فلا يُحصَّل منك أي مبلغ.
• BookMint: الدفع الإلكتروني غير مفعّل حاليًا، وتدفع للنشاط التجاري مباشرةً عند حضورك. وإذا فُعّل الدفع الإلكتروني أو اشتراكات الأنشطة التجارية لاحقًا، فسنعلن مزوّد الدفع وشروطه قبل التفعيل.
• جدوى وجوبز والمجلس والمستشار المالي والاستوديو ورندر وStartup Quest والعروض التجريبية: لا يوجد فيها حاليًا دفع إلكتروني. وقد يكون الوصول إلى بعضها برمز مقدَّم من سيل أو بمفتاحك الخاص، وقد يخضع لحدود استخدام يومية. وإذا أصبح أيّ منها مدفوعًا فستظهر الأسعار والشروط قبل الدفع.
• الخدمات المهنية: تُدفع وفق الاتفاقية الموقّعة (البند 10).

9.2 الأسعار والفواتير

1. تُعرض الأسعار، وعملتها، ومدة الاشتراك، وما تتضمنه كل خطة، في صفحة المنتج أو صفحة الاشتراك قبل إتمام الدفع، ويُعرض المبلغ الإجمالي المستحق وأي رسوم أخرى وفق المادة السابعة من نظام التجارة الإلكترونية. ويُعتمد السعر الظاهر في صفحة الدفع. ولا تُضاف ضريبة القيمة المضافة إلى أسعارنا حاليًا، وإذا تغيّر ذلك نُبلغك مسبقًا ويظهر ذلك في صفحة الدفع. وتُحصَّل اشتراكات ChatPipe وتركي AI وبوصلة بالريال السعودي. وللاسترشاد، كانت الأسعار المعروضة في تاريخ سريان هذه الشروط: ChatPipe بمبلغ 71 ريالًا شهريًا لخطة Pro و184 ريالًا شهريًا لخطة Business؛ وتركي AI بمبلغ 71 ريالًا شهريًا أو 559 ريالًا سنويًا؛ وبوصلة بمبلغ 399 ريالًا شهريًا لخطة البداية، والخطط الأعلى بعرض سعر. وعند أي اختلاف يُعتمد السعر الظاهر في صفحة الدفع.
2. نصدر لك فاتورة بعد إتمام الدفع تتضمن ما تشترطه المادة الثامنة من النظام، ويمكنك الاطلاع على فواتيرك في صفحة الفوترة في المنتج متى كانت متاحة، أو طلبها على info@sailksa.ai.
3. لا تصل بيانات بطاقتك إلى سيل؛ فهي تُدخل في صفحة مزوّد الدفع وتخضع لشروطه.

9.3 فترة التجربة

• تتوفر في بوصلة فترة تجربة مجانية مدتها 7 أيام، ولا تتطلب إدخال وسيلة دفع، ولا يُخصم منك أي مبلغ عند انتهائها. وإذا انتهت التجربة دون اشتراك أصبح الحساب للقراءة فقط: يمكنك تسجيل الدخول والاطلاع على بياناتك دون إضافة أو تعديل، وتُحفظ البيانات 30 يومًا من انتهاء التجربة، ويجوز بعدها حذفها نهائيًا. ولا تتحوّل التجربة إلى اشتراك مدفوع إلا بعد أن تختار خطة وتدفع من صفحة الفوترة.

9.4 التجديد

• يتجدّد الاشتراك في ChatPipe وتركي AI وبوصلة في نهاية كل مدة (شهرية أو سنوية بحسب الخطة)، ويُخصم مبلغ التجديد تلقائيًا من وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الاشتراك عن طريق مزوّد الدفع، بالسعر المعروض حينها، ما لم تلغِ الاشتراك قبل موعد التجديد. وبإتمامك الاشتراك توافق على هذا الخصم المتكرر. وإذا تعذّر الخصم التلقائي جاز أن نرسل إليك، أو يرسل إليك مزوّد الدفع، رابطًا لسداد الفاتورة. وإذا تغيّر السعر أبلغناك قبل 30 يومًا على الأقل من التجديد الذي يسري عليه، ولك أن تلغي قبل سريان السعر الجديد. وفي المنتجات الأخرى تُبيَّن طريقة التجديد في صفحة الدفع قبل إتمامه.

9.5 الإلغاء

1. تستطيع إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات الحساب حين تكون الخاصية متاحة، أو بمراسلتنا على info@sailksa.ai من البريد المسجّل في الحساب.
2. يسري الإلغاء في نهاية المدة المدفوعة، ويبقى الوصول متاحًا حتى نهايتها، ما لم يتقرر الاسترداد وفق البند 9.6.

9.6 حق العدول والاسترداد

1. حق العدول خلال 7 أيام: إذا كنت مستهلكًا، فلك فسخ عقد الاشتراك خلال 7 أيام من تاريخ التعاقد وفق المادة الثالثة عشرة من نظام التجارة الإلكترونية، ما دمت لم تنتفع بالخدمة، إلا في الحالات المستثناة فيها، ومنها البرامج والخدمات المعلوماتية التي تُنزَّل. ويسقط حق العدول متى انتفعت بالخدمة ولو جزئيًا، كأن ترسل رسالة أو طلبًا إلى الذكاء الاصطناعي، أو تنشئ أو ترفع محتوى أو مشروعًا أو تسجيلًا، أو تستخدم أي ميزة مدفوعة. ولا يُعدّ انتفاعًا مجرد تسجيل الدخول أو الاطلاع على صفحتي الحساب والفوترة. ويُردّ المبلغ بوسيلة الدفع الأصلية، ما لم توافق صراحةً على وسيلة أخرى، خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ إبلاغنا بالفسخ، دون أن نحمّلك رسومًا إضافية على الاسترداد.
2. الخلل وعدم المطابقة: إذا كانت الخدمة معيبة، أو لا تطابق وصفها، أو تعذّر تقديمها لسبب يرجع إلينا، فلك طلب المعالجة أو الاسترداد، ولا تنطبق عليك الاستثناءات في هذه الحالة.
3. التأخر: إذا تأخر تفعيل خدمة دفعت ثمنها أكثر من 15 يومًا من تاريخ التعاقد أو الموعد المتفق عليه، فلك الفسخ واسترداد كامل ما دفعت وفق المادة الرابعة عشرة من النظام، ما لم يكن التأخير لقوة قاهرة.
4. تصحيح الخطأ: إذا أخطأت في طلبك، فأبلغنا فور علمك وفق المادة الرابعة من النظام.
5. بعد مضي مدة العدول، لا تُستردّ مبالغ المدة الجارية عند الإلغاء، إلا في الحالات الواردة في الفقرتين 2 و3، أو إذا كان ذلك مقررًا نظامًا.
6. لطلب العدول أو الاسترداد: راسلنا على info@sailksa.ai واذكر البريد المسجّل والمنتج وتاريخ الدفع.
7. لا تنطبق أحكام هذا البند على رسوم المزوّدين الخارجيين عن استخدام مفاتيحك الخاصة (البند 8).

9.7 التعثر في الدفع

• إذا تعذّر تحصيل مبلغ التجديد، جاز لنا تعليق المزايا المدفوعة حتى يُسدَّد، ونبلغك بذلك. وتُعامل بيانات الحساب بعد انتهاء الاشتراك وفق سياسة الخصوصية.

10. مشاريع الجهات والخدمات المهنية

1. تخضع خدمات الاستشارات والتدريب والتطوير والتشغيل والمواهب، والتثبيت الخاص لأي منتج في بيئة الجهة، والتراخيص المؤسسية، لـاتفاقية مكتوبة وموقّعة بين سيل والجهة، تحدد النطاق والرسوم ومعايير القبول ومستوى الخدمة وملكية المخرجات والسرية ومعالجة البيانات.
2. عند التعارض تُقدَّم الاتفاقية الموقّعة على هذه الشروط، وتكمّلها هذه الشروط فيما لم تتناوله.
3. العروض والأسعار المنشورة على الموقع للتعريف فقط، ولا تُعدّ إيجابًا ملزمًا إلا إذا ورد ذلك في عرض مكتوب أو اتفاقية.
4. خدمة المواهب خدمة استشارية تقدّمها سيل للجهات، وتقتصر على تحديد الاحتياج، والبحث عن الكفاءات داخل المملكة وترشيحها، والمساعدة في المقابلات والتقييم. ولا تشمل الاستقدام من خارج المملكة، ولا تأجير العمالة أو إعارتها، ولا نقل الخدمات، ولا تكون سيل صاحب عمل للمرشحين. ولا تتقاضى سيل من الباحثين عن عمل أي مقابل. ولا تُعدّ الخدمة ضمانًا لنتيجة توظيف، ويكون قرار التعاقد للجهة وحدها، وتبقى عليها التزامات نظام العمل. وأي نشاط يتطلب ترخيصًا من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لا تقدّمه سيل إلا بعد الحصول على الترخيص اللازم أو عن طريق جهة مرخّصة، ويُنص على ذلك في الاتفاقية الموقّعة.
5. العروض التجريبية للتقييم ببيانات تجريبية فقط. فلا ترفع فيها سجلات موظفين حقيقية أو بيانات اعتماد أو مستندات سرية. وقد تُمسح بيانات العرض أو تنتهي، ولا يُعدّ العرض بيئة تشغيل فعلية.

11. الملكية الفكرية

1. الخدمات والبرمجيات والتصاميم والنصوص والشعارات والعلامات «سيل» و«SAIL» وأسماء المنتجات، وما عدا محتواك، ملك لشركة السيل السريع أو لمرخّصيها، ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية في المملكة.
2. نمنحك ترخيصًا محدودًا، غير حصري، غير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن، قابلًا للإلغاء، لاستخدام الخدمات لغرضها وفق هذه الشروط ومدة اشتراكك.
3. لا يجوز نسخ الخدمات أو تعديلها أو بيعها أو استخدام علاماتنا دون إذن كتابي.
4. المخرجات المولَّدة: في حدود ما نملكه، تؤول إليك حقوقنا في المخرجات المولَّدة لك، ولك استخدامها في أعمالك. ولا نضمن أنها قابلة للحماية بحقوق المؤلف، أو أنها لا تشابه مخرجات أعمال أخرى، أو أنها خالية من حقوق الغير. وعليك التحقق من ذلك قبل الاستخدام التجاري، لا سيما في الإعلانات والتصاميم.
5. إذا رأيت أن محتوى على خدماتنا يمسّ حقوقك، فراسلنا على info@sailksa.ai مع ما يثبت حقك.

12. خدمات الأطراف الثالثة

1. تعتمد الخدمات على مزوّدين خارجيين، منهم: Cloudflare (الاستضافة والتخزين ونماذج تفريغ الصوت)، وAnthropic وOpenAI وGoogle وOpenRouter (نماذج الذكاء الاصطناعي)، وPerplexity (البحث على الويب)، وHiggsfield وBlotato (توليد الوسائط والنشر)، وComposio (ربط أدوات Turki AI)، وStreamPay وMoyasar (الدفع)، وSupabase، ومزوّد تحليل السير الذاتية في جوبز، ولوحات الوظائف العامة، وخرائط Google في BookMint. والقائمة الكاملة في سياسة الخصوصية.
2. ربط حساب خارجي بخدماتنا (كالتقويم أو أدوات Turki AI أو حسابات النشر) يمنح الخدمة الصلاحيات التي يعرضها المزوّد عند الربط، وتظل شروط ذلك المزوّد سارية. ولك سحب الصلاحية في أي وقت من لدى المزوّد.
3. لا نتحكم في خدمات الأطراف الثالثة، ولا نضمن توفّرها أو دقتها أو استمرار أسعارها، ولا يعني الربط بها تأييدًا منا أو منها.
4. BookMint: سيل وسيط تقني بين العميل والنشاط التجاري. والنشاط التجاري هو مقدّم الخدمة المحجوزة والمسؤول عن جودتها وسعرها والتزاماتها، وعن سياساته في الإلغاء وعدم الحضور.
5. روابط الوظائف في جوبز: الوظائف منشورة لدى جهات أخرى، والتقديم يتم مباشرة لديها ووفق شروطها.

13. التوفّر والتغييرات والدعم

1. نبذل عناية معقولة لإبقاء الخدمات متاحة، لكن لا نضمن أن تعمل دون انقطاع أو خطأ. فقد تتوقف للصيانة، أو لانقطاع لدى مزوّد، أو بسبب حدود الاستخدام.
2. بعض المنتجات في مرحلة إطلاق مبكر أو تجريبي، وقد تتغير مزاياها بسرعة.
3. احتفظ بنسخة من بياناتك المهمة. فبعض المنتجات تحفظ البيانات في متصفحك فقط، وبعضها يحذف البيانات تلقائيًا بعد مدة محددة (مثل بيانات التشغيل في الخلفية في مجلس المستشارين، التي تُحذف بعد 24 ساعة).
4. يُقدَّم الدعم عبر info@sailksa.ai. أما مستويات الخدمة الملزمة فتكون في الاتفاقيات الموقّعة فقط.

14. تعديل الخدمات والشروط

1. يجوز لنا إضافة مزايا أو منتجات، أو تعديلها، أو إيقافها. وإذا أوقفنا منتجًا مدفوعًا قبل نهاية مدة دفعت ثمنها، رددنا لك الجزء غير المستخدم أو وفّرنا بديلًا مكافئًا تقبله.
2. يجوز لنا تعديل هذه الشروط، وننشر النسخة المعدّلة هنا مع تاريخ التحديث. وفي التعديلات الجوهرية التي تمس حقوقك أو التزاماتك نبلغ أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني أو داخل الخدمة قبل سريانها بـ 30 يومًا على الأقل. أما التعديلات التي يقتضيها نظام أو قرار من جهة مختصة، أو تقتضيها حماية أمن الخدمات، فيجوز أن تسري فور نشرها. واستمرارك في الاستخدام بعد سريانها قبول لها، ولك إلغاء اشتراكك قبل ذلك إن لم توافق.
3. لا تسري التعديلات بأثر رجعي على مدة اشتراك مدفوعة، إلا إذا كانت لمصلحتك أو اقتضاها نظام.

15. حدود المسؤولية

1. تُقدَّم الخدمات المجانية والعروض التجريبية «كما هي» و«حسب توفرها». أما الخدمات المدفوعة فنقدّمها ببذل العناية المعتادة، وبالمواصفات المعروضة عند الاشتراك.
2. بالقدر الذي يجيزه النظام، لا تكون سيل مسؤولة عن:
   1. الأضرار غير المباشرة، أو الكسب الفائت، أو فوات الفرصة، أو فقد السمعة.
   2. القرارات التي تتخذها بناءً على مخرجات الذكاء الاصطناعي دون التحقق منها (البند 6).
   3. رسوم المزوّدين على مفاتيحك، أو أي استخدام لمفاتيحك أو حسابك ناتج عن جهازك أو عن تقصير منك.
   4. انقطاع خدمات الأطراف الثالثة أو تصرفاتها، أو تصرفات الأنشطة التجارية في BookMint.
   5. فقد البيانات المحفوظة في متصفحك فقط، أو البيانات التي تُحذف بعد مدتها المعلنة.
3. بالقدر الذي يجيزه النظام، لا يتجاوز مجموع مسؤولية سيل عن جميع المطالبات المتعلقة بخدمة مدفوعة ما دفعته لسيل عن المنتج محل المطالبة خلال 12 شهرًا تسبق الواقعة المنشئة للمطالبة. ولا يتجاوز مجموع مسؤوليتها عن الخدمات المجانية والعروض التجريبية، وعن الخدمات التي تستخدمها بمفتاحك الخاص دون دفع لسيل، مبلغ 100 ريال سعودي.
4. ما لا يُستثنى: لا يحدّ هذا البند ولا يعفي من المسؤولية عن الغش أو الخطأ الجسيم، ولا من المسؤولية عن الفعل الضار التي لا يجوز الاتفاق على الإعفاء منها، وفق نظام المعاملات المدنية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/191 وتاريخ 29/11/1444هـ (المادة 173)، ولا ينتقص من أي حق مقرّر للمستهلك بموجب نظام التجارة الإلكترونية أو غيره من الأنظمة لا يجوز التنازل عنه.

16. التعويض

تلتزم بتعويض سيل ومنسوبيها عن المطالبات والخسائر والتكاليف المعقولة، ومنها أتعاب المحاماة، التي تنشأ عن: مخالفتك هذه الشروط أو الأنظمة، أو محتواك، أو صفحاتك المنشورة وما تجمعه من بيانات، أو استخدامك مفاتيحك أو حساباتك الخارجية، أو تسجيلك أشخاصًا دون موافقة لازمة، أو حملاتك الإعلانية. ويكون ذلك بقدر ما يثبت أنه ناشئ عن فعلك أو تقصيرك.

17. التعليق والإنهاء

1. من جهتك: تستطيع التوقف عن الاستخدام في أي وقت، وإلغاء الاشتراك وفق البند 9.5، وطلب حذف حسابك عبر الإعدادات حين يكون ذلك متاحًا، أو عبر info@sailksa.ai.
2. من جهتنا: يجوز لنا تعليق حسابك أو وصولك أو إنهاؤه، بإشعار حين يكون ذلك ممكنًا، إذا خالفت هذه الشروط أو الأنظمة، أو عرّضت الخدمة أو المستخدمين للخطر، أو طلبت ذلك جهة مختصة. ويجوز التعليق فورًا في الحالات الجسيمة.
3. إذا أنهينا اشتراكًا مدفوعًا لغير سبب يرجع إليك، رددنا لك الجزء غير المستخدم.
4. بعد الإنهاء: يتوقف الترخيص الممنوح لك، وتُعامل بياناتك وفق سياسة الخصوصية والمدد النظامية. وننصحك بتصدير ما تحتاجه قبل الإنهاء حين يكون التصدير متاحًا.
5. تبقى سارية بعد الإنهاء البنود التي تقتضي طبيعتها ذلك، ومنها البنود 6 و7 و11 و15 و16 و18.

18. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

1. تخضع هذه الشروط، وكل استخدام للخدمات، لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُفسَّر وفقها.
2. نسعى أولًا إلى حل أي خلاف وديًا. راسلنا على info@sailksa.ai، وسنردّ على شكواك ردًا موضوعيًا خلال 7 أيام عمل من استلامها، وإذا تطلبت مدة أطول أبلغناك خلالها بالسبب والموعد المتوقع. وتُعالج طلبات الاسترداد وفق القسم 9.6.
3. إذا لم يُحل الخلاف وديًا، تختص محاكم مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية بنظره، ما لم تنصّ الاتفاقية الموقّعة مع الجهة (البند 10) على التحكيم في مدينة الرياض وفق نظام التحكيم السعودي، فيُعمل بها.
4. لا يُخل هذا البند بحق المستهلك في تقديم شكواه إلى وزارة التجارة أو أي جهة مختصة أخرى.

19. أحكام عامة

1. اللغة: حُرّرت هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، ويُعتمد النص العربي عند الاختلاف.
2. التجزئة: إذا بطل حكم من هذه الشروط، بقيت بقية الأحكام سارية، ويُطبّق الحكم الباطل بأقرب معنى صحيح.
3. التنازل: لا يُعدّ تأخرنا في استعمال حق تنازلًا عنه.
4. الإحالة: لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا. ويجوز لنا نقلها إلى جهة تخلفنا في تقديم الخدمات، مع إشعارك بذلك.
5. القوة القاهرة: لا يُسأل أي طرف عن تأخر أو تعذّر سببه ظرف خارج عن سيطرته المعقولة.
6. الإشعارات: نرسل الإشعارات إلى البريد المسجّل في حسابك أو ننشرها في الخدمة، وترسل أنت إشعاراتك إلى info@sailksa.ai.
7. التعاملات الإلكترونية: قبولك الإلكتروني لهذه الشروط وسجلاتنا الإلكترونية حجة وفق نظام التعاملات الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/18 لعام 1428هـ.
8. الخصوصية: معالجة بياناتك الشخصية تخضع لسياسة الخصوصية على sailksa.ai/privacy ولنظام حماية البيانات الشخصية.

20. التواصل

شركة السيل السريع (سيل / SAIL)
الرياض، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@sailksa.ai
الموقع: sailksa.ai

تاريخ السريان: 09/10/2026

SAIL · Terms

Terms of Use and Service — SAIL

Effective date and last updated: 09/10/2026

• CompanyAl-Sail Al-Saree Company (شركة السيل السريع), trading as SAIL / سيل
• AddressRiyadh, Kingdom of Saudi Arabia
• Emailinfo@sailksa.ai
• Effective date09/10/2026

If the Arabic and English texts differ, the Arabic text prevails.

1. Who we are

1. sailksa.ai, its subdomains and the products listed in section 3 are operated by Al-Sail Al-Saree Company (شركة السيل السريع), trading as SAIL / سيل, a Saudi company based in Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia.
2. In these terms, "SAIL", "we" and "us" mean that company. "User" and "you" mean anyone who visits our sites or uses our products.
3. Address: Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia.
4. Contact: info@sailksa.ai
5. These terms replace any earlier terms on our product sites that name another entity or a foreign law, including terms that named "Altazi Labs, Inc." or the laws of the State of Delaware. Al-Sail Al-Saree Company provides these products, and Saudi law governs them under section 18.

2. Acceptance

1. By using any SAIL site or product, creating an account or completing a subscription, you agree to these terms and to the Privacy Policy at sailksa.ai/privacy. If you do not agree, do not use the services.
2. Age: you must be 18 or older to create an account or take out any paid plan. A person aged 13 to 17 may use only the free services that do not require registration with an email address, such as Startup Quest and the public demos, and only with the consent and under the supervision of their guardian. The guardian must read and accept these terms on the minor's behalf and is responsible for the minor's use, including any open chat. People under 13 may not use the services. If we learn that this section has been breached, we may stop the use and delete the related data.
3. If you use the services on behalf of an organisation, you confirm that you have authority to bind it to these terms, and the organisation is the "user".
4. Some products show additional terms or policies inside the product, such as the Bosla privacy policy. If they conflict with these terms on a matter specific to that product, the product's additional terms prevail. Otherwise these terms apply.

3. Our services and products

3.1 Professional services (for organisations)

• Consulting and training: specialist advice and training programmes in AI and digital transformation.
• Development and digital solutions: design and development of AI-powered digital products and platforms.
• Operations and management: running, managing and improving digital platforms and products.
• Talent: attracting specialist technology and AI talent and building teams.

These services are governed by separate signed agreements under section 10.

3.2 Products

We may add, withdraw or change products under section 14.

4. Accounts and access

1. How you sign in depends on the product: an email-and-password account (for example ChatPipe, Rawi, Bosla and BookMint), an invitation-based account (Turki AI), a shared access code or a SAIL account (Advisory Council, Financial Advisor, Studio and Render), no account at all (Jadwa and Jobs), or a nickname with a token kept on your device (Startup Quest).
2. You must give accurate information, keep your password and access codes confidential, and not share an access code issued to you or your organisation with anyone who is not authorised to use it.
3. You are responsible for all activity under your account or code. Tell us at once at info@sailksa.ai if you suspect unauthorised use.
4. Team and organisation accounts: the workspace or organisation owner decides who the members are and what they can do, and is responsible for inviting only authorised people and removing people whose access should end.
5. Products that need no account may keep your data in your browser, and you may lose it if you clear your browser data.

5. Acceptable use

1. You may use the services only for lawful purposes and in line with the laws of the Kingdom of Saudi Arabia, including the Anti-Cyber Crime Law (Royal Decree No. M/17 dated 8/3/1428H), the E-Commerce Law (Royal Decree No. M/126 dated 7/11/1440H) and the Personal Data Protection Law (Royal Decree No. M/19 of 1443H).
2. In particular, you must not do any of the following. Much of it is a cyber crime:
   1. access, or try to access, our systems or other people's accounts or data without authorisation, or get around access codes or usage limits;
   2. intercept, capture or eavesdrop on data sent over a network without lawful justification, including recording a conversation without the parties' knowledge and without lawful justification;
   3. invade other people's privacy, or defame or harm them through technology;
   4. commit fraud, take money or benefits unlawfully, or access banking or credit data without right;
   5. stop, disrupt or slow the service, delete, destroy or alter data, or spread malware;
   6. produce, send, store or publish content that harms public order, religious values, public morals or privacy, or pornographic content, or content that promotes gambling, drugs or human trafficking;
   7. create content or sites that serve terrorist organisations or help others contact or fund them;
   8. infringe other people's intellectual property or trademarks;
   9. publish false or misleading ads or claims, or use a trademark you have no right to use, including in campaigns created with SAIL Studio;
   10. collect or process personal data through our services, including through pages published with ChatPipe, without a lawful basis or without informing the people concerned;
   11. upload other people's personal data, such as a CV, an audio recording or staff records, without the right to do so;
   12. scrape or resell data from our services, reverse-engineer them or use them to build a competing product, without our written permission;
   13. use AI output to deceive others or to impersonate a person or organisation;
   14. misuse the Startup Quest chat, choose an offensive nickname or submit false information about startups.
3. Recording in Rawi and Bosla: when you record or upload a meeting or call, you are responsible for informing the participants and getting their consent where the law requires it.
4. We may investigate any breach, suspend access, remove infringing content, and report to and cooperate with the competent authorities as the law requires.

6. AI output is not professional advice

1. Many of our products rely on AI models from third parties, including Anthropic, OpenAI and Google, several models through OpenRouter, and Cloudflare Workers AI for audio transcription. Their output may be inaccurate, incomplete, out of date or unsuitable for your situation, and the same output may be given to other users.
2. The SAIL Advisory Council, the Financial Advisor and Jadwa are tools that help you think and analyse. Their output is not financial, investment, legal, Sharia, accounting or tax advice, and it is not a recommendation to buy, sell or invest. Jadwa's figures are estimates based only on your inputs and assumptions.
3. Jobs: match scores are guidance only. They are not a hiring decision or a guarantee of acceptance or employment, and we do not apply on your behalf. Jobs may change or close after they are shown.
4. SAIL Render: renders and videos are conceptual visualisations, not engineering or structural drawings. They do not replace approval by a licensed engineer or the competent authorities.
5. Rawi and Bosla: transcripts, summaries and extracted tasks can contain errors. Review them before relying on them.
6. Turki AI and connected tools: when you connect your accounts to external tools, the assistant may take actions in those tools at your direction. Review each action before you approve it, because you are responsible for its results.
7. You must check any output yourself before relying on it, and consult a licensed professional on financial, legal, engineering, medical and similar matters. The final decision is yours and at your own risk.

7. Your content and licences

1. Your content stays yours. You keep the rights in what you give the services: text, questions, attachments, audio recordings, CVs, 3D models, images, documents and data ("your content"). The same applies to the output generated for you, to the extent the law allows.
2. Licence to us. You grant SAIL a non-exclusive, royalty-free, worldwide licence to host, copy, process and transmit your content to the service providers we need, and to show it to you and to the people you share it with, only as needed to provide and secure the service. The licence ends when the content is deleted or the account ends, subject to the retention periods in the Privacy Policy and any legal requirements. We do not use your content to promote SAIL without your permission.
3. Uploads to third parties. To run the service, some of your content is sent to outside providers. For example:
   • in Jobs, the text of your CV is sent to an outside analysis provider to perform the match;
   • in the Advisory Council and the Financial Advisor, your questions and attachments are sent to model providers and to Perplexity for web research, and the links you paste are fetched;
   • in Studio and Render, requests are sent to image and video generation providers.
     The Privacy Policy gives the details.
4. Your promises. You confirm that you hold the rights and consents your content needs, including the consent of people who appear in recordings, documents or CVs and the rights in models and images you upload, and that your content does not breach section 5.
5. What you publish. Anyone with the link may see what you publish yourself, such as published ChatPipe pages, Rawi share links and Render review links. You are responsible for that content and for the data your pages collect from their visitors.
6. Startup Quest submissions. If you submit details of a startup, you confirm they are accurate and license us to publish them in the game after review. We may reject, edit or remove any submission. Your nickname and progress appear publicly on the leaderboard.
7. Feedback. If you send us suggestions or feedback, we may use them without any obligation to you.
8. We may remove any content that we believe in good faith breaches these terms or the law.

8. Your own provider keys (BYOK)

1. Some products let you use your own key with an outside provider:

2. Fees and terms. You alone are responsible for all fees and usage the provider charges to your key, and for complying with that provider's terms and policies. SAIL does not pay or refund these fees and does not guarantee the provider's prices or availability.
3. Storage. In most cases your key is kept in your browser on your device and sent with each request. In Turki AI it is kept encrypted in your browser. That encryption protects it from casual reading but not if your device or browser is compromised. In the SAIL Advisory Council, your key is kept encrypted with the background-run data for no more than 24 hours, then deleted when the run ends or that time expires. In Bosla (enterprise licence), the key is kept encrypted in the organisation's database.
4. Protecting your key. Protect your device and browser, do not use your key on a shared device, set a spending limit with the provider, and revoke the key at once in the provider's dashboard if you suspect it has leaked. We are not responsible for any use of your key that results from your device or your own failure.
5. When you use your own key, your relationship with the provider is direct, and the provider's data retention and use policies may apply.

9. Subscriptions, payment, renewal, cancellation and refunds

9.1 Which products are paid

• ChatPipe, Turki AI and Bosla: by subscription, paid through the StreamPay payment gateway. For Bosla, StreamPay processes payments through Moyasar, with methods including mada, Visa, Mastercard and Apple Pay.
• Rawi: paid plans are shown in the product. They can be bought online only when the payment page is available, and that page shows the payment provider, the price and the currency before you pay. If online payment is not available, nothing is charged.
• BookMint: online payment is not currently enabled, and you pay the business directly when you attend. If online payment or business subscriptions are enabled later, we will announce the payment provider and its terms before enabling them.
• Jadwa, Jobs, the Advisory Council, the Financial Advisor, Studio, Render, Startup Quest and the demos: these currently have no online payment. Some may be accessed with a code provided by SAIL or with your own key, and may be subject to daily usage limits. If any of them becomes paid, the prices and terms will be shown before you pay.
• Professional services: paid under the signed agreement (section 10).

9.2 Prices and invoices

1. The price, currency, subscription period and what each plan includes are shown on the product or subscription page before you pay, and the total amount payable and any other charges is shown in line with Article 7 of the E-Commerce Law. The price shown on the payment page applies. We do not currently add VAT to our prices; if that changes, we will tell you in advance and it will be shown on the payment page. ChatPipe, Turki AI and Bosla subscriptions are charged in Saudi riyals (SAR). For reference, the prices shown on the effective date of these terms were: ChatPipe, SAR 71 a month for Pro and SAR 184 a month for Business; Turki AI, SAR 71 a month or SAR 559 a year; Bosla, SAR 399 a month for the Starter plan, with higher plans by quotation. If these differ from the payment page, the price on the payment page applies.
2. We issue an invoice after payment containing what Article 8 of the Law requires. You can view your invoices on the product's billing page where available, or request them at info@sailksa.ai.
3. Your card details do not reach SAIL. You enter them on the payment provider's page, and the provider's terms apply.

9.3 Trial period

• Bosla offers a free 7-day trial. It does not require a payment method, and nothing is charged when it ends. If the trial ends without a subscription, the account becomes read-only: you can sign in and view your data but not add or change anything. The data is kept for 30 days after the trial ends and may then be permanently deleted. The trial becomes a paid subscription only after you choose a plan and pay on the billing page.

9.4 Renewal

• ChatPipe, Turki AI and Bosla subscriptions renew at the end of each period (monthly or yearly, depending on the plan), and the renewal amount is charged automatically to the payment method you used when you subscribed, through the payment provider, at the price shown at that time, unless you cancel before the renewal date. By completing the subscription you agree to this recurring charge. If the automatic charge fails, we or the payment provider may send you a link to pay the invoice. If the price changes, we will tell you at least 30 days before the renewal it applies to, and you may cancel before the new price applies. For other products, the renewal method is shown on the payment page before you pay.

9.5 Cancellation

1. You can cancel at any time in your account settings where that option is available, or by emailing info@sailksa.ai from the email address registered on the account.
2. Cancellation takes effect at the end of the paid period, and you keep access until then, unless a refund is due under section 9.6.

9.6 Right of withdrawal and refunds

1. 7-day right of withdrawal. If you are a consumer, you may cancel the subscription contract within 7 days of contracting under Article 13 of the E-Commerce Law, as long as you have not used the service, except in the cases that Article excludes, which include downloaded software and information services. The right of withdrawal ends once you have used the service, even in part, for example by sending a message or request to the AI, creating or uploading content, a project or a recording, or using any paid feature. Merely signing in or viewing the account and billing pages is not use. We refund the amount to the original payment method, unless you expressly agree to another method, within 14 days of the date you notify us of the withdrawal, without charging you any extra fee for the refund.
2. Defects and non-conformity. If the service is defective, does not match its description, or cannot be provided for a reason on our side, you may ask for it to be fixed or refunded, and the exclusions do not apply.
3. Delay. If a service you paid for is not activated within 15 days of the contract date or the agreed date, you may cancel and get a full refund of what you paid under Article 14 of the Law, unless the delay is caused by force majeure.
4. Correcting errors. If you make a mistake in your order, tell us as soon as you notice it, under Article 4 of the Law.
5. After the withdrawal period, the current period is not refunded on cancellation, except in the cases in paragraphs 2 and 3 or where the law requires a refund.
6. To withdraw or ask for a refund, email info@sailksa.ai with your registered email address, the product and the payment date.
7. This section does not cover fees that outside providers charge for use of your own keys (section 8).

9.7 Failed payments

• If a renewal payment cannot be collected, we may suspend paid features until it is paid, and we will tell you. Account data after a subscription ends is handled under the Privacy Policy.

10. Organisation projects and professional services

1. Consulting and training, development, operations and talent services, private installations of any product in an organisation's own environment, and enterprise licences are governed by a written, signed agreement between SAIL and the organisation. It sets the scope, fees, acceptance criteria, service levels, ownership of deliverables, confidentiality and data processing.
2. If that signed agreement conflicts with these terms, the signed agreement prevails. These terms apply to anything it does not cover.
3. Offers and prices published on the site are for information only and are not a binding offer unless a written proposal or agreement says so.
4. The talent service is an advisory service SAIL provides to organisations. It is limited to defining the need, searching for and nominating candidates within the Kingdom, and helping with interviews and assessment. It does not include recruitment from outside the Kingdom, labour hire or secondment, or transfer of sponsorship, and SAIL is not the candidates' employer. SAIL charges job seekers nothing. The service does not guarantee any hiring outcome. The organisation alone decides whether to hire, and its obligations under the Labour Law remain with it. SAIL provides any activity that requires a licence from the Ministry of Human Resources and Social Development only after obtaining that licence or through a licensed entity, and the signed agreement will say so.
5. Demos are for evaluation with sample data only. Do not upload real staff records, credentials or confidential documents. Demo data may be wiped or expire, and a demo is not a production environment.

11. Intellectual property

1. Apart from your content, the services, software, designs, text, logos, the "SAIL" and "سيل" marks and the product names belong to Al-Sail Al-Saree Company or its licensors and are protected by the intellectual property laws of the Kingdom.
2. We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable and revocable licence to use the services for their purpose, under these terms and for the term of your subscription.
3. You may not copy, modify or sell the services or use our marks without our written permission.
4. Generated output. To the extent we own any rights in output generated for you, those rights pass to you, and you may use the output in your business. We do not guarantee that the output can be protected by copyright, that it does not resemble other output, or that it is free of third-party rights. Check this before commercial use, especially for ads and designs.
5. If you believe content on our services infringes your rights, email info@sailksa.ai with evidence of your right.

12. Third-party services

1. The services rely on outside providers, including Cloudflare (hosting, storage and audio transcription models), Anthropic, OpenAI, Google and OpenRouter (AI models), Perplexity (web research), Higgsfield and Blotato (media generation and publishing), Composio (Turki AI tool connections), StreamPay and Moyasar (payments), Supabase, the CV analysis provider used by Jobs, public job boards, and Google Maps in BookMint. The Privacy Policy gives the full list.
2. Connecting an outside account to our services, such as a calendar, Turki AI tools or publishing accounts, gives the service the permissions the provider shows when you connect, and that provider's terms continue to apply. You can withdraw the permission at any time with the provider.
3. We do not control third-party services, and we do not guarantee their availability, accuracy or prices. A connection does not mean that we endorse them or that they endorse us.
4. BookMint: SAIL is a technical intermediary between the customer and the business. The business provides the booked service and is responsible for its quality, its price, its obligations and its own cancellation and no-show policies.
5. Job links in Jobs: the jobs are posted by other organisations. You apply directly with them and on their terms.

13. Availability, changes and support

1. We take reasonable care to keep the services available, but we do not guarantee that they will run without interruption or error. They may stop for maintenance, because of a provider outage or because of usage limits.
2. Some products are in early or trial release, and their features may change quickly.
3. Keep a copy of your important data. Some products keep data only in your browser, and some delete data automatically after a set time. For example, background-run data in the Advisory Council is deleted after 24 hours.
4. Support is available at info@sailksa.ai. Binding service levels are set only in signed agreements.

14. Changes to the services and these terms

1. We may add, change or withdraw features or products. If we withdraw a paid product before the end of a period you have paid for, we will refund the unused part or offer an equivalent replacement you accept.
2. We may change these terms. We will publish the new version here with the update date. For material changes that affect your rights or obligations, we will notify account holders by email or in the service at least 30 days before they take effect. Changes required by law or by a decision of a competent authority, or needed to protect the security of the services, may take effect when published. If you keep using the services after the changes take effect, you accept them. If you do not agree, you may cancel your subscription before then.
3. Changes do not apply retroactively to a paid subscription period unless they benefit you or the law requires them.

15. Limitation of liability

1. Free services and demos are provided "as is" and "as available". We provide paid services with ordinary care and to the specifications shown when you subscribed.
2. To the extent the law allows, SAIL is not liable for:
   1. indirect loss, lost profit, lost opportunity or loss of reputation;
   2. decisions you make based on AI output without checking it (section 6);
   3. provider fees on your keys, or any use of your keys or account that results from your device or your own failure;
   4. outages or acts of third-party services, or acts of businesses on BookMint;
   5. loss of data kept only in your browser, or of data deleted after its stated period.
3. To the extent the law allows, SAIL's total liability for all claims relating to a paid service does not exceed what you paid SAIL for the product concerned in the 12 months before the event giving rise to the claim. Its total liability for free services and demos, and for services you use with your own key without paying SAIL, does not exceed SAR 100.
4. What is not excluded. This section does not limit or exclude liability for fraud or gross fault, or liability for a harmful act that cannot be excluded by agreement, under the Civil Transactions Law (Royal Decree No. M/191 dated 29/11/1444H, Article 173). Nor does it reduce any consumer right under the E-Commerce Law or any other law that cannot be waived.

16. Indemnity

You will compensate SAIL and its personnel for claims, losses and reasonable costs, including legal fees, arising from: your breach of these terms or the law; your content; your published pages and the data they collect; your use of your own keys or outside accounts; recording people without a required consent; or your ad campaigns. This applies to the extent the claim is shown to arise from your act or failure.

17. Suspension and termination

1. By you. You can stop using the services at any time, cancel your subscription under section 9.5, and ask for your account to be deleted in the settings where available or at info@sailksa.ai.
2. By us. We may suspend or end your account or access, with notice where possible, if you breach these terms or the law, put the service or other users at risk, or a competent authority requires it. In serious cases we may suspend at once.
3. If we end a paid subscription for a reason not caused by you, we will refund the unused part.
4. After termination. Your licence ends, and your data is handled under the Privacy Policy and the legal retention periods. Export what you need before termination where export is available.
5. Sections that by their nature should survive termination do so, including sections 6, 7, 11, 15, 16 and 18.

18. Governing law and disputes

1. These terms, and all use of the services, are governed by and interpreted under the laws of the Kingdom of Saudi Arabia.
2. We aim to settle any dispute amicably first. Email info@sailksa.ai and we will give a substantive reply to your complaint within 7 working days of receiving it. If it needs longer, we will tell you within that time why and when to expect a reply. Refund requests are handled under section 9.6.
3. If the dispute is not settled amicably, the courts of the City of Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia, have jurisdiction, unless the signed agreement with an organisation (section 10) provides for arbitration in Riyadh under the Saudi Arbitration Law, in which case that agreement applies.
4. This section does not affect a consumer's right to complain to the Ministry of Commerce or any other competent authority.

19. General

1. Language. These terms are written in Arabic and English. If they differ, the Arabic text prevails.
2. Severability. If any provision is invalid, the rest remain in force, and the invalid provision is applied in the closest valid meaning.
3. No waiver. A delay by us in exercising a right is not a waiver of it.
4. Assignment. You may not transfer your rights or obligations under these terms without our consent. We may transfer them to an entity that succeeds us in providing the services, and we will notify you.
5. Force majeure. Neither party is liable for a delay or failure caused by circumstances outside its reasonable control.
6. Notices. We send notices to the email address registered on your account or publish them in the service. You send notices to info@sailksa.ai.
7. Electronic transactions. Your electronic acceptance of these terms and our electronic records are valid evidence under the Electronic Transactions Law (Royal Decree No. M/18 of 1428H).
8. Privacy. Processing of your personal data is governed by the Privacy Policy at sailksa.ai/privacy and the Personal Data Protection Law.

20. Contact

Al-Sail Al-Saree Company (شركة السيل السريع), trading as SAIL / سيل
Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia
Email: info@sailksa.ai
Website: sailksa.ai

Effective date: 09/10/2026